Evita los errores de comunicación en gestorías y asesorías

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Un dato incorrecto, o que falta, casi siempre entorpece las gestiones. Soluciónalo de forma eficaz gracias a Somos 360.

En el día a día de una gestoría o asesoría resulta básico el trabajo con la sede electrónica de la Agencia Tributaria. A través del buzón único los asesores reciben las notificaciones sobre posibles errores y falta de datos de los clientes.
Ante estas situaciones no siempre es fácil solventarlas y gestionar bien sus modificaciones. Pero Somos 360 te ayuda a que la comunicación sea más fluida y que no se produzcan errores en ella.

Así te facilita Somos 360 el proceso de petición de datos a tus clientes:

1. A través de un mensaje interno, que puede ser grupal, a una selección de clientes o individual, puedes notificar a tus clientes qué incidencias hay por resolver ante la Agencia Tributaria.

2. Los clientes reciben el mensaje en su área de usuario. En el momento en que lo lean, tú podrás ver que ya está al tanto de la notificación.

3. El cliente puede responderte por la plataforma. En el mismo hilo de mensajes puede adjuntar fotos, documentos o captura de pantalla para aportar los datos requeridos.

4. Programa recordatorios. Si no nos facilita los datos, podemos activar recordatorios para volver a pedirle la información. Funciona muy bien para tener controlados los plazos de entrega de la documentación o subsanación de errores.

5. Seguimiento continuo. Somos 360 funciona como una oficina virtual desde la que puedes revisar toda la comunicación y el histórico de mensajes con los clientes. De esta forma si el cliente en el último momento se excusa con no haber recibido este mensaje, se le puede mostrar a través de la plataforma.

Si quieres evitar los errores en la comunicación y ganar en productividad, prueba ya Somos 360, la herramienta ideal para asesorías y gestorías. 

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